<cite id="vzhpl"><video id="vzhpl"></video></cite>
<cite id="vzhpl"><video id="vzhpl"><menuitem id="vzhpl"></menuitem></video></cite><var id="vzhpl"><i id="vzhpl"><dl id="vzhpl"></dl></i></var>
<cite id="vzhpl"></cite>
<var id="vzhpl"></var>
<var id="vzhpl"><video id="vzhpl"><thead id="vzhpl"></thead></video></var>
<var id="vzhpl"></var>
<var id="vzhpl"></var><var id="vzhpl"><video id="vzhpl"><thead id="vzhpl"></thead></video></var>
<cite id="vzhpl"><video id="vzhpl"><menuitem id="vzhpl"></menuitem></video></cite> <var id="vzhpl"><strike id="vzhpl"></strike></var><var id="vzhpl"></var>
<cite id="vzhpl"></cite><cite id="vzhpl"><video id="vzhpl"><menuitem id="vzhpl"></menuitem></video></cite><cite id="vzhpl"><video id="vzhpl"><menuitem id="vzhpl"></menuitem></video></cite>
<var id="vzhpl"><span id="vzhpl"></span></var><var id="vzhpl"></var>
政策解讀

您現在的位置: 政民互動 > 政策解讀 > 列表

《包頭市健全物業管理工作提升服務質量三年行動方案(2022—2024年)》政策解讀

來源:包頭市人民政府網 發布時間:2022-06-15 訪問量: 【字體: 視力保護色: 返回上頁

為深入貫徹落實市委、市政府重要指示精神,進一步加強我市住宅小區物業管理精準化、精細化服務水平,持續改善人居環境,推進我市物業服務向高品質、多樣化升級,滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活的需要。根據《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》(建房規〔2020〕10號)等文件精神,結合我市實際,制定本行動計劃。

一、制定的背景

住宅小區是居民生活的主要空間,是城市管理和基層社會治理的重要內容。住宅物業管理事關群眾生活品質,事關城市安全運行和社會穩定。“買房一陣子,物業一輩子”,物業管理問題如果得不到及時解決,會直接影響人民群眾滿意度、獲得感和幸福感的提升。2018年市委召開全市物業管理大會,制定出臺了物業提檔升級、老舊小區推行準物業等一系列政策,為我市物業行業發展提供了科學規范的制度依據,也為培育市場、規范服務、引導行業健康有序發展發揮了積極的作用,并取得了顯著的成效,但其中部分政策于2020年結束,為此,我局起草制定了《行動方案》,明確今后三年物業管理的工作原則、總體目標、重點任務和工作要求,有序推動住宅小區物業管理工作取得完善和提升,切實解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。

二、工作目標和任務

到2024年底,“屬地綜合管理、市場規范運行、社會廣泛參與”的住宅小區物業綜合管理體系全面建立;住宅小區業主委員會組建率達到80%以上;物業管理平均覆蓋率達到92%;打造居住物業管理服務標準二級以上(含二級)物業服務項目165個;創建自治區級優秀、示范物業服務項目100個;培育AAA級信用等級企業33家;物業從業人員崗前培訓率達到100%,專業崗位繼續教育培訓率達到70%;維修資金專戶銀行實現分戶記賬管理,維修資金管理系統平臺全線升級,實現維修資金使用線上受理、審核、監理;物業服務企業信用評價系統市、區、街道(鄉鎮)、社區、物業服務企業全覆蓋;智慧物業管理服務平臺初步建成投入使用;物業多元化糾紛調解機制全面建立,投訴處置效能顯著提高;構建質價相符的物業服務價格機制;物業從業人員崗前培訓率100%,專業崗位繼續教育培訓率達到70%,實現物業行業健康、有序、高質量發展。

三、文件執行范圍和時間

行動計劃執行范圍為全市十個旗縣區,實施時間為2022至2024年。

四、核心內容解讀

為認真貫徹落實《民法典》,國家、自治區、包頭市《物業管理條例》及《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》(建房規〔2020〕10號)精神。《行動計劃》在起草過程中,堅持問題導向、目標導向、結果導向,精心組織,理清情況、找準問題、摸清需求,認真總結我市歷年來物業管理工作的有關經驗做法。廣泛征求旗縣區政府、市直相關行業主管部門的意見,及時消化吸納各方面反饋的意見建議。《行動計劃》明確未來三年物業管理工作的指導思想、基本原則、工作目標、主要任務(共13點27條)、保障措施6個具體部分,為下一步全市物業管理工作提供了基本遵循。《行動計劃》充分考慮了我市當前實際情況和居民需求,體現了強烈的問題導向和鮮明的實踐特色;提出黨建引領、協商共建、服務導向、智慧建設等措施,準確把握了物業管理工作的發展規律和重點、難點問題,指導性和可操作性強。

五、關鍵詞詮釋

全市物業管理三年行動計劃在總體上遵循黨建引領、協商共建、服務導向、智慧建設的方針和措施。堅持和加強街道(鄉鎮)社區黨組織對物業企業、業主委員會的政治引領、組織引領,推動物業服務企業積極參與社區黨組織領導下的多方聯動機制,深入開展“紅色物業”創建工作,全面實行“雙向進入、交叉任職”,積極融入社會治理,促進行業健康發展;堅持以人為本,完善物業管理機制體制,權限下放,服務下沉;健全業主委員會治理結構,加強對業主委員會的監督,提高業主委員會履職能力;老舊小區物業管理明晰情況,分類施策,按年度對符合標準的物業服務企業進行獎勵。持續推進物業服務企業星級認定工作,給予優質物業服務企業獎勵政策,全面提升物業服務專業化水平。建立前期物業服務政府指導價格機制,規范物業服務行業收費行為;暢通物業投訴渠道,建立逐級調解制度,提高物業糾紛調處效能;監督物業服務企業履行消防安全職責,加強住宅小區消防安全管理;加強物業服務監督考核,聯合多部門開展專項整治,以業主滿意度為標準,完善物業服務企業信用評價系統功能,強化結果運用,規范物業項目合同備案;推動智慧物業管理服務平臺應用,充分運用5G、云計算、大數據、和人工智能等技術,有效科學的解決物業服務問題,實現物業精細化、智能化管理,促進線上線下服務融合發展,滿足居民多樣化生活需求;開展老舊小區人居環境建設和整治,提升小區基礎設施建設,推廣使用綠色環保材料,提高綠色社區建設水平,前置老舊小區物業服務模式,因地制宜選擇物業服務模式,協調各方全程參與綜合整治,做好物業服務;規范維修資金歸集、使用和管理,發揮維修資金增值資金作用,不斷改善住宅小區居住品質和環境質量,全面提升維修資金使用管理水平;加強職業技能培訓,完善服務規范體系,提升物業從業人員技能水平和服務意識。

六、新舊政策對比

近年來,市住建局代政府草擬了《包頭市舊住宅小區繼續推行準物業管理實施方案(2018—2020)》(包府辦發〔2017〕196號)、《包頭市住宅小區物業管理提檔升級工作實施方案》(包府辦發〔2017〕199號)、《關于進一步加強包頭市住宅小區物業管理工作的實施意見》(包黨辦發〔2018〕32號),市住建局也相繼印發了相關配套文件10余份,全市物業管理工作以提檔升級、老舊小區推行準物業管理為引領,帶動物業行業發展。2020年以來,隨著相關政策執行接近尾聲、國家《民法典》的出臺和建設完善社會基層治理體系相關政策的落實,對物業管理工作提出了更高的要求。此次《行動計劃》的制定,是我市持續加強住宅小區物業管理工作的延續,從以業務推動為抓手,向以黨建引領、共享共治、提升服務、科技支撐、綠色建設等方面積極推進,對滿足人民群眾對城市宜居生活的新期待,著力解決城市發展過程中的不平衡不充分問題,創造優良人居環境具有重大意義。

 


作者:包頭市人民政府辦公室
国产酒店调教清纯小美女